Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Razón social

ACV 21 Gestión de Seguros, S.L.

CIF

B27777135

Domicilio social

Calle Arquitecto Xosé Bar Boo, 14 — 4º B · 36211 Vigo (Pontevedra)

Correo electrónico

valminor@oac.segurcaixaadeslas.es

Teléfono

986 35 21 76 (oficina) · 676 465 458 (móvil/WhatsApp)

Inscripción DGSFP

C0124B27777135

2. Corresponsable: SegurCaixa Adeslas

Como agente de seguros exclusivo de SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros, los datos que nos facilitas con la finalidad de contratar un producto asegurador son comunicados a dicha entidad como corresponsable del tratamiento, en los términos previstos por la Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados.

Puedes consultar la política de privacidad de SegurCaixa Adeslas en www.segurcaixaadeslas.es.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Atender tus consultas y solicitudes de información sobre productos aseguradores.
• Elaborar presupuestos y propuestas de seguros adaptadas a tu perfil.
• Gestionar el proceso de contratación de la póliza con SegurCaixa Adeslas.
• Asesoramiento posterior: gestión de autorizaciones médicas, dudas sobre coberturas, modificaciones de la póliza, siniestros y renovaciones.
• Comunicaciones comerciales sobre productos similares contratados, conforme al artículo 21.2 LSSI-CE, salvo oposición expresa por tu parte.
• Cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la actividad de mediación de seguros (DGSFP, prevención de blanqueo de capitales, fiscalidad).

4. Base jurídica

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento al rellenar formularios de contacto o solicitud de presupuesto (art. 6.1.a RGPD).
• La ejecución del contrato de mediación o de la póliza de seguro (art. 6.1.b RGPD).
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al sector asegurador (art. 6.1.c RGPD).
• El interés legítimo en mantenerte informado/a de productos similares contratados (art. 6.1.f RGPD).

5. Plazos de conservación

• Datos de prospectos (formularios de contacto sin contratación): 1 año desde el último contacto, salvo oposición previa.
• Datos de clientes con póliza vigente: durante toda la vida del contrato.
• Datos de clientes tras finalizar el contrato: 6 años por obligaciones contables y fiscales (artículo 30 Código de Comercio); 10 años para obligaciones de prevención de blanqueo de capitales (Ley 10/2010).

6. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser comunicados a:

• SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros como entidad aseguradora corresponsable.
• Administraciones públicas competentes (DGSFP, AEAT, SEPBLAC) cuando sea legalmente exigible.
• Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, email transaccional, herramientas de analítica) bajo contrato de encargado conforme al art. 28 RGPD.
• Colaboradores externos de ACV21 (auxiliares externos de distribución de seguros), solo si llegas a la web por el enlace de uno de ellos: verá tu nombre, tu teléfono, tu email, tu código postal y cómo va tu solicitud, para poder ayudarte. Actúa como encargado del tratamiento de ACV21 conforme al art. 28 RGPD; el resto de lo que nos cuentes no lo ve, y quien estudia tu caso y contrata contigo es siempre ACV21.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo a proveedores de servicios cubiertos por las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, etc.).

7. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando una solicitud por escrito a:

• Por correo electrónico: valminor@oac.segurcaixaadeslas.es
• Por correo postal: ACV 21 Gestión de Seguros, S.L. · Calle Arquitecto Xosé Bar Boo, 14 — 4º B · 36211 Vigo (Pontevedra)

Indica claramente el derecho que deseas ejercer y adjunta una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente. Te responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

8. Datos de salud y categorías especiales

Para la contratación de seguros de salud puede ser necesario tratar datos relativos a tu salud (categoría especial conforme al art. 9 RGPD) en el cuestionario médico de la póliza. Estos datos se tratarán con las máximas garantías de seguridad y confidencialidad, y exclusivamente para la valoración del riesgo y la gestión del contrato. La base jurídica es tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD) y la ejecución del contrato de seguro (art. 9.2.h RGPD).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, incluyendo cifrado, control de accesos, copias de seguridad y formación del personal autorizado.

10. Menores de edad

El sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Si eres menor de 14 años, no debes facilitar datos personales sin la autorización de tus padres o tutores legales.

11. Modificaciones

Esta política de privacidad podrá actualizarse para reflejar cambios normativos o en nuestras prácticas de tratamiento. Recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de última actualización figura al inicio de este documento.